Informativa sui rimborsi

Informativa sui Cambi taglie

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

1. Termini per la Richiesta di Rimborso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un rimborso o un cambio. Trascorso questo periodo, non possiamo garantire l'accettazione della richiesta. Puoi richiedere un rimborso se il prodotto è danneggiato oppure se la spedizione impiega più dei 10 giorni lavorativi previsti + 5 giorni aggiuntivi per ritardi eccezionali . 

2. Condizioni per il Cambio

Il prodotto deve essere:

• Non utilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

• Completo di etichette originali e confezionato nel suo imballaggio originale.

Non saranno accettati resi di capi danneggiati, usurati o con segni evidenti di utilizzo.

3. Procedura per Richiedere un Rimborso/Cambio

Per avviare la procedura, contattaci all’indirizzo support@giftsolution.it fornendo:

• Numero dell’ordine

• Nome e cognome

• Motivo del rimborso/cambio

Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto o per ricevere un rimborso

4. Spese di Spedizione per il Cambio

Le spese di spedizione per il cambio sono a carico nostro , non ci sono costi aggiuntivi

5. Tempistiche del Rimborso

Indicativamente 2-4 giorni lavorativi per la ricezione mentre 5-10 giorni per il cambio 

6. Prodotti Esclusi dal Rimborso

Non è possibile effettuare rimborsi per:

• Articoli non danneggiati

• Articoli corretti , taglia corrispondente all'ordine